Politique de remboursement

Bijoux personnalisés: Les créations personnalisées (chois de chaînes, charms,etc...) sont réalisées à la demande. Elles ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, merci de nous contacter sous 7 jours après réception avec une photo du bijou concerné.

Bijoux prêt-à-porter: Les bijoux de la gamme prêt-à-porter peuvent être retournés sous 14 jours après réception, à condition:

  • Qu'ils n'aient jamais été portés
  • Qu'il soient renvoyés dans leur emballage d'origine
  • Les frais de retour sont à la charge du client

Le remboursement ou l'échange sera effectué après vérification de l'état du bijou.

Bijoux défectueux: Si un article présente un défaut à la réception, contactez moi sous 7 jours avec une photo. Un échange ou un avoir pourra être proposé selon le cas.